Steria gir førstehjelp til Trondheim kommune
– Vi har levert to anbud og har vunnet begge. Den nye kontrakten blir viktig for utviklingen av kundesenteret i Steria, sier Trygve Solem, direktør for forretningsutvikling i Steria. Foto: John Hughes
– Vi skal yte førstelinjesupport for 13 500 sluttbrukere på applikasjoner, desktoptjenester, kommunikasjonstjenester og telefoni, sier Trygve Solem, direktør for forretningsutvikling i Steria.
– Steria var en tydelig vinner på denne kontrakten, og vi skal nå flytte servicedesken over til Steria før påske. Det blir spennende å se hvor godt Steria får til samarbeidet mellom sine ansatte i Trondheim og Oslo. Dovrefjell har i mange sammenhenger vist seg å være en barriere. Jeg tror de klarer det, uttaler Harald Moe, it-sjef i Trondheim kommune.
Kontrakten varer i to år med opsjon på to års forlengelse. Trygve Solem understreker at Steria ikke bare skal være en tradisjonell helpdesk, men også levere fortløpende styringsinformasjon til it-ledelsen i kommunen.
Satser i Trondheim
I løpet av 2011 har Steria bygget opp et sterkt miljø i Trondheim, og Solem er fornøyd med uttellingen selskapet har hatt på anbud til kommunen. – Vi har levert to anbud og har vunnet begge. Den nye kontrakten blir viktig for utviklingen av kundesenteret i Steria, forteller han.
I fjor vår vant selskapet en applikasjonsavtale for drift av kommunens omkring 250 fagprogrammer de neste fem årene – til en verdi av omkring 155 millioner kroner. Datoen for å flytte applikasjonene ble satt til 15. desember i fjor, en såpass tøff frist at kommunen lovet å kjøpe blomster til it-konsulentene dersom den ble overholdt. Det gjorde den, og buketten ble overrukket Steria på nyåret.
(Pressenytt)
Mer informasjon i it-bloggen til Harald Moe:
http://blogg.trondheim.kommune.no/it-sjefen/2012/01/13/flytting-av-var-applikasjonsdrift-til-steria/
Kontaktpersoner:
* Steria, direktør for forretningsutvikling Trygve Solem, mobil 917 27 000
* Steria, markeds- og kommunikasjonsdirektør Anders Lindgren, tlf. 22 57 57 64, mobil 416 33 084
Bildetekst:
– Vi har levert to anbud og har vunnet begge. Den nye kontrakten blir viktig for utviklingen av kundesenteret i Steria, sier Trygve Solem, direktør for forretningsutvikling i Steria. Foto: John Hughes
Steria er et av Europas 10 største it-konsulentselskaper, og leverer tjenester innen it- og forretningsrådgivning, systemutvikling, infrastruktur og drift. Internasjonalt er selskapet representert i 16 land og teller omkring 20 000 medarbeidere. Steria har over 40 års erfaring i Norge og jobber i dag med mange av landets største og mest krevende oppdragsgivere, blant andre Tollvesenet, DNB, Statens Pensjonskasse, Telenor og Forsvaret.
